Il corso di preparazione all’esame per Accompagnatore Turistico si rivolge a coloro che hanno necessità di un supporto mirato per la preparazione all'esame provinciale necessario per l'esercizio della professione.
Il corso di preparazione all’esame per Accompagnatore Turistico si rivolge a coloro che hanno necessità di un supporto mirato per la preparazione all'esame provinciale necessario per l'esercizio della professione.
L’art. 6 d.lgs. 79/2011 (Codice del Turismo) ha introdotto significative modifiche nel settore delle professioni turistiche che vengono definite come “quelle che organizzano e forniscono servizi di promozione dell'attività turistica, nonché servizi di assistenza, accoglienza, accompagnamento e guida diretti a consentire ai turisti la migliore fruizione del viaggio e della vacanza, anche sotto il profilo della conoscenza dei luoghi visitati”.
In questo senso quindi l'accompagnatore turistico è la figura professionale che ha il compito di accompagnare persone singole o gruppi di turisti nei loro viaggi, garantendo loro assistenza e fornendo le prime indicazioni sui luoghi visitati.
Deve essere in grado di:
· controllare alla partenza la presenza dei partecipanti;
· fornire ai partecipanti il programma dettagliato del viaggio;
· guidare ed accompagnare il gruppo dei turisti durante il viaggio, risolvendo eventuali problemi quali furti, malattie, smarrimento di documenti di viaggio, prenotazioni non confermate, camere non idonee;
· acquistare e fornire ai partecipanti biglietti d'ingresso per musei e per mezzi di trasporto;
· prenotare e pagare ristoranti;
· fornire un servizio di interpretariato;
· gestire tutti gli adempimenti burocratici e amministrativi relativi al viaggio.
· gestire tutte le formalità burocratiche di carattere doganale ed amministrativo nei viaggi all'estero;
· curare eventuali problemi monetari o di cambio valuta
· disporre aggiornamenti e informazioni per il viaggio e il soggiorno nelle mete di destinazione;
· occuparsi della sistemazione negli alberghi o nelle strutture ricettive scelte;
· rispondere alle richieste dei viaggiatori;
Questa figura professionale turistica è dunque il responsabile del buon andamento del viaggio ed è il punto di riferimento dei viaggiatori per tutta la durata dello stesso.
L’Accompagnatore Turistico può operare nei diversi ambiti di seguito individuati:
· L’accompagnatore per viaggi all’estero detto anche tour manager, ha il compito di condurre persone o gruppi fuori dai confini nazionali. Per svolgere questo lavoro occorrono buone capacità manageriali ed organizzative, conoscenza: delle lingue, dei luoghi da visitare, delle linee di comunicazione, della prassi doganale e valutaria, un po’ di usi e costumi del paese che si sta visitando.
· L’accompagnatore per viaggi in Italia detto anche tour leader è incaricato di accompagnare all’interno del nostro paese, gruppi di turisti, sia italiani sia stranieri, magari provenienti da diversi paesi. Trattandosi di comitive che possono essere molto eterogenee nella composizione l’accompagnatore turistico deve avere una buona capacità assertiva per imporre la propria leadership. Inoltre, deve aiutare i visitatori stranieri a capire le abitudini e le consuetudini italiane e sfatare quei pregiudizi obsoleti che spesso danneggiano l’immagine dell’Italia all’estero
· L’accompagnatore in daily tour svolge la sua attività in un’unica giornata o per qualche ora: i suoi compiti sono gli stessi del precedente con la differenza che il suo lavoro ha un ambito temporale più circoscritto. A volte la sua attività può essere limitata a poche ore quando assiste i passeggeri per i transfert quindi al momento dell’imbarco o dell’arrivo o in brevi trasferimenti da un posto ad un altro.
La peculiarità di questo tipo di lavoro nel turismo comporta una grande disponibilità a viaggiare costantemente, adattandosi ad un ritmo lavorativo senza orari. Gli incarichi di lavoro in questo settore turistico, tuttavia, possono essere abbastanza variabili: da pochi giorni a svariate settimane. Gli strumenti di lavoro dell’Accompagnatore Turistico sono mappe, guide, orari dei mezzi di trasporto locali, brochure informative riguardanti le attività di intrattenimento del luogo che si sta visitando.
L’Accompagnatore Turistico presta, quasi sempre, la sua attività come lavoratore autonomo prevalentemente su incarico di Tour Operator, Agenzie di Viaggio ed Enti di Promozione Turistica. La sua professione lo porta ad interagire costantemente con il gruppo di turisti che gli sono di volta in volta affidati, ma anche con i committenti, con le autorità locali, con le guide turistiche e con il personale di servizio con cui si entra in contatto durante un viaggio.
Per svolgere la professione di accompagnatore turistico è previsto un esame di abilitazione (indetto periodicamente dalle Province), per il conseguimento del patentino. Requisito per partecipare all’esame è il possesso del diploma di scuola media superiore, non necessariamente di ambito turistico. Gli argomenti previsti dall’esame per l'abilitazione della professione di accompagnatore turistico sono relativi alle seguenti materie: geografia turistica italiana, europea ed extraeuropea, legislazione turistica e doganale e tecnica dei trasporti, tecnica valutaria, elementi di legislazione turistica, compiti e norme dell’attività professionale ed una o più lingue straniere a scelta del candidato.
L'abilitazione alla professione di Accompagnatore Turistico non ha limiti territoriali per l'esercizio dell'attività. Per lo svolgimento di tale professione turistica oltre ad una predisposizione personale al contatto ed una facilità di comunicazione è opportuno completare le proprie conoscenze con una formazione adeguata che possa fornire un ampio spaccato del settore turistico soffermandosi sui complessi rapporti tra turismo ed economia, approfondendo leggi e normative in materia di turismo senza sottovalutare la conoscenza degli aspetti geografici fondamentali per chi intende operare in un settore in cui la professionalità va di pari passo alla passione ed alla dedizione con cui si offre il servizio.